张燕:百姓的“解锁专家”
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3月13日,江都区文明办以“礼遇好人”之名,为“扬州好人”张燕送上了鲜花和生日蛋糕,祝她生日快乐。当天是张燕67岁生日。
三次跨越,落脚法律服务
张燕,身材高挑,短发微霜,快人快语,活力充沛,笑容可掬。看一眼,便知她是一位有风骨、有故事的人。
张燕在军营中长大,1978年考入福建师范大学历史系。毕业后,随转业的父亲回到江都,成为一名党校教师。十余载杏坛耕耘后,她调入江都市委宣传部,一干又是二十年。离开岗位后,张燕又转身成为律师、心理咨询师,同时也是一名热心公益的调解志愿者。自2010年起,她坚持为扬州地区的群众义务调解纠纷、提供心理咨询服务,累计超过千余次,调解有效率几乎百分之百,被百姓亲切地称为“调解能手”“解锁专家”,先后荣获“江苏省婚姻家庭纠纷调解工作优秀调解员”“江苏省三八红旗手”“扬州市十佳巾帼志愿者”“扬州好人”等荣誉称号。
五年苦读,终成“解锁专家”
跨过不惑之年,张燕觉得她的人生应当有一个新的目标,即便以后退休了,也有一个抓手能继续为社会做些有益之事。目睹周边家庭、邻里、劳动等纠纷时有发生,不仅个人、家庭受损,还影响社会和谐。那时,张燕便下定决心钻研法律,掌握本领,以一己之力为构筑和谐社会添砖加瓦。
目标既定,笃行不怠。四十三岁那年,张燕毅然踏上长达五年的司法考试之路。司法考试素有“天下第一考”之称,许多年轻人都望而却步,她却凭着“明知山有虎,偏向虎山行”的勇气,迎难而上。没有培训班,没有辅导老师,八小时之外全凭自己日夜苦读、潜心钻研。因用眼过度,她的左眼视力从1.5降至0.5,右眼视力从0.5降至0.1。视力下降的代价,换来的是纷繁的法律知识烂熟于心。2007年,48岁的张燕顺利通过司法考试。拿到证书那天,她平静地说:“我最大的收获,不是这本证书,而是心中多了一份自信与力量。我坚信,今后做任何事,都能坚持到底,终有所成。”
2017年,张燕牵头成立“剑之兰”调解中心,以法律之剑守正义,以幽兰之馨暖人心,开启了人生新的篇章。不久,她便成功调解了一桩先后换过十多位律师、久讼不决的离婚案件,双方达成协议,和平分手,一把锈蚀二十多年的“心锁”,终被她情法相济,悄然打开。
张燕说,她虽身兼律师与调解员,经手的案件却多以义务调解结案。凭借极高的调解有效率与百姓口碑,她被扬州电视台一档法治节目聘为特邀调解员,最多时一年通过节目调解案件百余件。许多求助群众打电话到节目组,都点名要找张燕律师。
巧用“密钥”,调解得心应手
在长期实践中,张燕深深体会到,做好调解工作,既要以法为据、以理服人,更要以情动人、以心暖心。为此,她又自我加压,58岁时自学考取心理咨询师,将法律的严谨与心理学的温情融为一体,使其成为一把“密钥”,使调解工作愈发得心应手。
张燕向我们讲述了这样一桩家事纠纷:去年6月,有一位女士前来求助,诉说其婚后,婆婆过度插手小家庭事务,矛盾不断。孩子刚满月,这位女士按习俗带着孩子回了娘家。等她再回来时,婆婆竟已更换门锁,将她拒之门外,夫妻分居近一年,婚姻濒临破裂。张燕得知后,当即带着这位女士和孩子来到家门口,联系其丈夫,严肃又恳切地讲明法理:“你妻子对这套房屋依法享有居住权,若执意不开门,我们只能报警处理。”在张燕有理有据的劝说下,婆婆与丈夫终于打开了房门。张燕先与婆婆共情道:“在这件事上,你最委屈,也最辛苦,一把年纪还天天爬六楼买菜做饭,为这个家操劳。”一句话,说得婆婆热泪盈眶。随即她又语重心长地说:“但你也是这个小家庭矛盾的导火索。插手太多,激化矛盾,让小两口差点离婚,你忍心看着孙子小小年纪就失去完整的家吗?”一番话情理兼备,使婆婆态度大为缓和,当场表示愿意全力促成小两口和好。
仁心大爱,温暖迷茫之人
在代理诉讼和调解工作中,张燕坚持动之以情,晓之以理,用仁心大爱温暖着一个个当事人。
一个外省女子与扬州某男子同居,生下一男孩。发生诉讼后,男孩被法院判给男方。该女子性情暴躁,前几年每次到扬州来探视孩子,稍有不顺,就会情绪对立,寻死作活,甚至要抢孩子。以至回回探视,回回动用法院的“强制执行”程序。因该女子经济状况不是太好,近三四年来,该女子每次来扬州探视孩子,张燕都让她住在自己家里以节省开支,同时借机对她晓之以理,动之以情,慢慢开导,像关心自家孩子一样关心她。这名女子渐渐放下执念,学会理性处事,努力地提升自己。后来,该女子每次来探视孩子,均能友好进行,不像过去那样搞得“兴师动众”了。如今,这名女子勤奋好学,努力工作,已从一个打工妹变成了一个单位的中层干部。张燕与她也成了忘年之交。女子生活中有什么苦恼,工作上有什么不快,都会向张燕倾诉,张燕也会耐心地给她释疑解感,指点迷津。该女子很骄傲地人前人后声称:“我在扬州有一个叫张燕的人生导师,是她改变了我的命运。”值得一提的是,今年春节期间,该女子通过微信向张燕问安,张燕未及时回复。约莫半小时,女子又发来微信:“老师为何不回微信,我真耽心您身体有恙,或出什么事情。”情谊之深,可想而之。
努力让社会增一分和谐多一分安宁
一个个动人故事,让我们对张燕心生敬意。敬她终身学习的不懈精神,敬她维护正义的职业操守,敬她扶危解困的慈行善举,敬她包容宽厚的博大胸怀。
调解纠纷、代理诉讼、普法宣讲……张燕始终忙而不疲,乐在其中。我们问她累不累?她笑着说:“‘知之者不如好之者,好之者不如乐之者’。帮助求助者打开心结、化解难题、伸张正义,让社会增一分和谐、多一分安宁,我便满心欢喜,不觉辛苦。是那些需要帮助的人,引领着我一路前行。”
春光正好,马踏飞燕。我们愿以张燕为榜样,于平凡处守初心,于日常中求不凡。
【编者按】本文讲述“扬州好人”张燕的感人故事。她中年立志、五年苦读成为律师,58 岁自学心理咨询师,牵头成立调解中心,义务为民调解千余次,用法律与温情打开无数“心锁”。她扶危济困、无私奉献,以实际行动诠释好人精神,为社会和谐安宁注入温暖力量,值得全社会学习与致敬。推荐阅读。编辑:李亚文





