社区的党总支书记在基层组织建设中肩负着先锋带头作用，是党的基层组织负责人，党的路线方针政策和决策部署在基层的贯彻者、执行者。要真正做好党总支工作，就要善于为基层党员解疑释惑，指引方向，让党员明确自己怎样做一位合格的党员，应该如何发挥先锋模范作用等重要问题。在日常工作中以身作则，全心全意为人民服务，从而达到全面提升党总支部的组织力，持续巩固党长期执政的政治基础。

　　拥有1.1万人口的九巷社区成立于2020年3月，是个事务比较繁忙的庞大社区。王家秀便是九巷社区的党总支部书记。自从2009年在柴油机厂社区被选举为副主任以后，王家秀就走上了基层党建、为民服务的道路。2011年，王家秀光荣的加入了中国共产党，先后经历了大庆街道民政办，锦绣社区经济站、民政站、服务大厅、锦尚社区联工委等多项工作，直到现在的九巷社区党总支书记。十多年的磨练，让王家秀成为了一名优秀的基层党建领路人。

　　“咱们反映的事儿有着落了吗？”“啥时能通水？”“吃了这么多年井水，怀疑我这结石就跟这有关系。”位于大庆街道九巷社区内的南朱祠村内热火朝天，施工人员正在忙着挖槽，安装自来水管道。围观的村民们你一言我一语，言语里满是期待。不通水的日子，张学利是过“够”了。自打上世纪90年代住进南朱祠村，张学利就没享受过“龙头一开，清水自来”的快感。以前家里条件不好，喝水、煮饭、洗衣都靠那口水井，如今条件稍微好点，张学利一咬牙，给家里订起9元钱一桶的纯净水，但也不敢撒开性子用，干啥都要节省着。九巷社区由于历史原因存在不少棚户区，　蚌埠市大力开展棚户区改造工程后，棚户区数量不断减少，而南朱祠村就是现存为数不多的城中村之一。由于离自来水主管道距离远，加上资金短缺及各种原因，几十年来该地块一直没有开通自来水，居民生活用水只好用井水，既不方便还不卫生。对此，村民颇有怨言，也多次来到社区反映用水难问题，希望能早日得到解决。群众用水无小事，身为九巷社区党总支书记的王家秀看在眼里，急在心里。这段时间以来，王家秀把这件事放在首要位置上，她汇报到街道后，又陪同街道领导多次积极走访联系区农委、区住建局等相关部门，申请南朱祠自来水改造计划。在王家秀的不懈努力下，自来水改造工程终于开工了。区里正式启动安装计划，目前已经为100多户村民免费安装了水表，待水表安装工作结束后，将协调供水部门开始供水，届时大家就能吃上干净卫生的放心水了。南朱祠要通自来水的消息在村里传遍了，村民们逢人就说好日子来了。特别是一些老年人，一见到王家秀就不停的道谢，口中还念叨着“感谢党、感谢政府”，有的村民还一个劲儿地给施工人员送水递毛巾，都期待着通水的那一天早点儿到来。

　　社区工作面对基层群众，很多时候，矛盾和意外会突然的出现，努力的把矛盾和纠纷化解在初级阶段也是社区工作的重心之一。韩乃树曾是九巷社区辖区中梁壹号院物业的保安，2020年8月份突发脑溢血，经过抢救治疗现已成为植物人，至今尚未醒来，这期间产生的巨额医疗费用是一笔沉重的负担，家人们为了给韩乃树治病，将房子变卖，并且要求中梁壹号院支付赔偿金。而中梁壹号院物业则以韩乃树突发脑溢血无法鉴定为工伤为由，仅愿意支付少量赔偿金，由于双方要求的数额相差巨大，僵持不下，矛盾逐渐升级中，在高潮时，一度激化到韩乃树家人甚至将病床上的韩乃树推放至中梁的物业办公室，放任不管，造成严重的安全隐患问题。对于双方僵持的局面，王家秀进行了多方面的协调，由于双方对于赔偿金额的数量相差巨大，不好调解，王家秀就召集了党小组会议，经党小组两次会议协商后，先是以党组织的名义，从人道主义和社会角度入手与物业交流，这边又与业委会沟通，让业委会协调，同时与王家秀共同做韩乃树家人的思想工作。通过多次的调解和努力，双方达成一致协议，中梁壹号院物业愿意赔付10万元的赔偿金，矛盾最终化解，此事得到了圆满的解决。韩乃树的家人对事情的结果非常满意，并且事后还专门到社区送来了锦旗向王家秀表示诚挚的谢意。事情圆满解决，并且也得到了当事人的认可，王家秀也很欣慰。社区调解工作，就要多与群众交流，拉家常、交朋友，多换位置思考，把自己置身于人民群众之中，诚心倾听群众反映的情况，细心调查了解事件的来龙去脉，耐心做好释疑解惑工作，赢得群众的理解和支持，调动群众的积极性，让群众主动配合参与，有效化解和调处矛盾纠纷。

　　在社区里像这样的事情还有很多，像淮机大院内没有路灯，疫情期间有些不能自理的病人需要照料，社区有些居民在小区里养鸡影响到了别户的居民等等事情，王家秀均用自己的方式圆满的解决了问题，也受到了大家的认可和信任。工作了这么多年，王家秀也有着自己的心得：我们在基层，工作做得好不好，不是向墙上看、而要向群众脸上看，不是听领导讲、而是要听群众的心声。服务群众、造福群众是我们工作的出发点和落脚点。我们的工作就是全心全意为人民服务，但是由于种种原因，很多事情还不能达到尽善尽美，不一定能在短时间内达到让群众都满意，也还要请社区的居民们多多包涵和谅解。在今后的工作中，我将不忘初心，一如既往的恪守共产党员的本色，全心全意的为大家服务，同时也会积极的带动广大党员群众，为社区建设贡献出自己最大的力量。