第六章 搞好培训 拓宽思维

　　第1节 商标反问假冒 “春合”愤起维权

　　  只要产品出了名，销售好，假冒伪劣产品都会防不胜防。有一天体育器械产品被换上其他商标，“春合”人该怎么办？“春合”体育用品厂会同福建省工商部门，查获了涉嫌侵权注册商标专用权的6套体育器械，涉案额达13万元，涉嫌企业将“春合”体育用品厂原本天蓝色标有"CCH商标字样的体操器械改成了红色，同时标注了TSE商标。涉嫌违法厂家一一山东泰山体育器械集团至今没有对此事表态，“春合”体育用品厂已将此事报国家工商总局备案，并表示将用法律手段维护合法权益。

　　“春合”体育用品厂办公室主任张均祥介绍，10月30日，该厂安装人员发现在福州某体育馆所使用的吊环丶高低杠丶平衡木等运动器械与自己的产品相似，只是外观上的商标，颜色不同。经仔细辨认发现，除了器械红色漆面下隐隐露尔的蓝色外，多处商标标注的地方也有明显的涂抹痕迹。安装人员随即将此情况报告了厂里，并初步认定有人将“春合”体育用品换上了自己的商标后出售。福建省工商部门接到“春合”体育用品厂举报后迅速出击，于l0月3l日赶到事发地点。经现场检查认定，被怀疑的器械提供厂家一山东泰山体育器械集团确实存在涉嫌进行"商标反问假冒冫行为，他们将“春合”产品的商标与蓝颜色分别进行了更换和重新喷漆。违法产品包括吊环丶鞍马：平衡木丶单杠.双杜等6套体育用品器械，被当场予以查封，被查封的体育器械是用于福建省体育运动会的。事件发生后，有关部门在运动会开幕前夕决定换用“春合”厂的全部器械。后来涉嫌进行“商标反向假冒”的山东泰山体育器械集团仍没有正式与福建工商部门联系处理此事，更没有向“春合”体育用品厂作出任何解释。

　　“春合”体育用品厂表示已将事件经过上报国家工商总局，福建省工商部门迎答复“春合”体育用品厂，此事将在l5至30个工作日内予以处理，并将视情节公告处理结果。但涉及巜商标法》中的侵权与赔偿问题，应由受害方按照法律程序进行。“春合”体育用品厂明确表示，已经做好相应起诉准备工作。

　　所谓：商标反向假冒，是指经他人许可，将自己所拥有的他人生产的商品原商标去除后，使用自己的商标，将该商品再次出售的行为。也是说，把自已拥有的商标贴在别入商品上出售的行为。

　　其实，“春合”人爱厂如家，非常注重维护“春合”的名誉，更不容忍有欺世盗名。

　　春合体育用品厂创建于1922年春天，创办人傅泊川同五位同姓人（付泊泉、付万安、付清之、付子瑜、付之韩，集资800银元创办“春合”体育用品厂。

　　因六人合资，成立于春季，故借六合同春之意而取名“春合”。当时，“春合”生产球类用品，门市部设在南开中学对面，工厂设在南开区马场逼38号。开始使用的牛皮，由春华制革厂，华北制革厂供给，春华制革厂合资人（王梅村、王玉亭、付泊川、付泊泉。1952合并到“春合”体育用品厂。从此，“春合”生产的足球，篮球丶排球等，从制革到成品完全由自己生产。

　　1934年春后从单独生产球类扩大生产跳高架，篮球架（木制品丿虎伏（铁丙）等。1934年流动资金已扩大到九万元，相当建厂初期一百倍。当时，付泊川与南开中学创始人之一张伯苓先生交往甚笃，张先生对使用民族产品特别支持，给“春合”厂生产的产品积极推广，对于后来的发展起到了推动作用。

　　“春合”体育用品厂公私合营后的发展。1954年5冄“春合”厂被批准首批公私合营企业。当时“春合”厂生产球类，部分体育器械类，天津利生体育用品厂也生产球类和体育器械类。因此，对这两个厂进行了整合，“春合”、利生名称不变。“春合”厂制球部分包括设备，原料，人员，工艺等，合并到利生，而利生生产器械全部给春盒，从而成为两个生产体育用品的专业厂家。1956年又合并十家小工厂，新青年球拍厂，建生，利民，天隆，聚成，利生等。“春合”商标为“醒狮”牌。合营后厂长是齐治平，在他的带领下健全了管理制度，调整了生产经营，管理机构，建立了国企机制，建立了厂长室、计划科、销售科、财务科、人事保卫科、动力科、行政料，党总支，团总支，工会，分工明确，生产车间建立了杠车间，机加工车间，钳工，热处理，电镀等。

　　“春合”分南北两个院，南院只有一个篮球场大小，合营右逐渐扩建厂房，1955年扩大厂房，（当时，篮球场以外是草地和水坑，那时是边生产，边扩建，先后分四期建成。

　　建立了一车间，二车间，三车间，热处理，电镀，冲压，杠配料，五金库，标准成品室，比较大型木料库，铁料库等。

　　当时“春合”厂生产的产品有：体操系列，举重系列，篮球架，木制单杠，双杠，联合器，跳马，跳跃器，跳箱，铁饼，标枪，羽毛球拍，乒乓球拍，乒乓球台等，有专业队伍用的，也有中小学用的，职工普及时用的。“春合”的创建为当时的中国发展民族工业做出了贡献。

　　1982年国家批准“春合”技术改造项目，拨款150万，改造创新玻璃网杠面（当时国闹没有体操检测设备，原双杠，杠面，高纸杠，杠网，最早采用菲律宾木做单根独木，强度，硬度，弹性，不能适应运动员做高难功作，后来改用水曲柳木材，两片中间打槽，加弹黄网粘合，再加工成型，这样强度，弹性，硬度，都能达到要求，不足之处拼缝处有开裂现象，影响运动员使用，为克服不足，填朴我们没有玻璃网杜面局面，技术人员创造，研发双杜，高低杠网面，从最初的人工到全自动挤控，经过两年的艰苦努力，自行设计生产的挤拉设备，通过实验生产出合格的玻璃网拉面。检测结果静载加压500一800K一完全达到国际标准，这项技术改造填补了国家空白。玻璃网挤拉技术得到轻工业部、国家体委的称赞。其他技术项目：如助跳板压机，体操器械检测设备等，如期完成，1985年12月23日，召开验收大会，参加单位，轻工业部，国家体委，国家举重队，国家体操队，市二轻局，市体委，市科技局，市质检局等35人参加。

　　“春合”体育用品厂非常重视职工文化，技术的提高，“春合”建厂时就有鼓号队，篮球队，在发展生产的同时，利用本厂的人力资源开展职工文化技术的培训，成立“春合”体育用品厂厂校，（七二一大学）提高职工文化技术水平，为发展生产，开展技术革新，发明创造，培养科技人才，使“春合”厂产品质量不断提高，从而获得国家级多项奖项起到很大的推动作用。

　　“春合”体育用品厂创立人付泊川

　　公私合营后

　　第一任厂长  齐志平

　　第二任厂长  刘  林

　　第三任厂长  刘继贤

　　第四任厂长  杨茂堂

　　第五任厂长  程根远

　　第六任厂长  宋庆旺

　　第七任厂长  肖西钰

　　第八任厂长  林洪珠

　　第九任厂长  李自强

　　第十位厂长  马俊彪

　　最近几年，春合经过深入改革改制，采用了市场化选聘的方法，目前春合整体工作由祃玉春总经理管理一一职业经理人。

　　第2节 思想正确，打造品牌

　　明确指导思想，规划发展要求，内在要发展，机制要创新，员工队伍要提高。坚持深化、提高、发展的思路，确立员工的坚实基础与充分发展，让每一位员工都施展才华并有培训的机会，树立起科学就是生产力的理念，精心打造品牌产品，可持续发展品牌战略，不断增强竞争力。只有这样才能让“春合”立于不败之地，有信心面向未来。

　　因此，企业规范标准并创建培训机制，规划高起点，达到高标准，集现代化、网络化、人性化于一体。

　　首先做到思想开放，安于工作，乐于奉献，工作和学习中具有主人公的思想意识，竞争意识的自觉性较好，参与培训的积极性较强。

　　磨刀不误砍柴功。培训是提高水平，提高产品质量，达到提高社会效益多种方法，及时发现解决存在的诸多问题，让员工产生浓厚兴趣，打造一种氛围，工作中有热情，学习中有积极性，进一步激发员工的主动性，当然，管理工作加强计划性、主动性和协调性。

　　遵循“品牌立厂、品质育人、技术创新、创建特色”的指导思想和可持续发展理念，深化改革，广聚资源，彰显培训效益。以创建现代为目标，以形成特色为突破，以全面发展做示范，扎实开展理论与实践的结合改革。把握机遇，以全新的理念和视角理性审视培训与工作关系。

　　指导员工实现学习方式的根本转变，关注员工的学习兴趣和经验，注重培养员工浓厚的学习兴趣、旺盛的求知欲，倡导员工主动参与、乐于探究、勤于思考创新，培养员工搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和钻研创新的能力;养成一种积极向上的习惯，行成一种良性互动的氛围，改进工作和学习方法，开展革新、发明等科技创新活动、综合社会实践活动，培养员工的创新精神和实践能力。

　　关注员工的心灵世界，树立正确的人生目标，把情商、智商训练与心理健康教育和思想品德教育有机结合起来，持之以恒，充分 发挥心理健康教育的德育效应，帮助员工形成自信、自尊、自强、自律、勤奋的健康心理，培养员工参与竞争的勇气和面对挫折的心理承受能力。

　　注重人文培训，养成交流与合作的良好习惯，建立民主、平等、和谐的人际关系和团结友爱，健康和谐的人际关系，引导员工学会与家人和睦相处与交流，使员工能综合运用各种交流和沟通的方法进行创新与学习，激发员工的团队精神和协作意识，培养员工与员工和谐相处的意识与交往能力。

　　建立员工综合档案。通过观察、交流、测验、实际操作、产品展示、特长比赛等，对员工进行全面评价，评价内容涉及厂内外，涉及德智体多方面，注重员工学习习惯与学习态度的变化，建立综合的成长记录手册，全面反映员工的成长历程，科学分析员工的学习成效，增加爱厂如家的主人公意识，注重员工个人成绩，实行严格的赏罚制度。

　　一个员工成长与发展过程以及能力形成的评价，注重员工学习方法与学习效率的总结，要求员工能比较客观评价自己，正确对待他人评价，善于根据评价调整自己的行为。校正前进的方向。

　　第3节 特色培训 开辟未来

　　加强特色培训建设，是加强培训内涵建设的必然要求，是提升员工品位的重要措施。始终不渝地追求高标准为基础，打造传承并弘扬传统文化，拓展多元化培训特色，注重对传统文化的普及与弘扬，形成传统文化培训的特色，使企业成为承续文明的载体，打造富有民族特色品牌，在内涵建设上求得发展，以赢得社会广泛好评。

　　把传统文化紧紧地与素质培结合起来，以产品畅销为主旋律、以员工群体为主力，以工厂车间为依托，拓展多元化模式，扩大培训项目，真正收到良性互动的效果。

　　以技辅工，以学增智，以劳动竞赛达到整体提升的效果，主要培养员工学习科学技术文化的兴趣，用模范带头人点燃员工的心灵，全面构建保名牌，发扬名牌意识主观能动性。

　　 定期举办员工技艺大赛，不仅有理论，更有实践能力，采取走出去，请进来，走出去参观学习，请专家教授讲课，做到人人有绝活，在不断实践、总结、积累的基础上，在开辟未来的道路上下功夫，争取在全国乃至世界有一定知名度。

　　弘扬培训，富有特色是促使员工生动活泼发展的一种渠道，也是展示企业一张亮丽的名片。充分挖掘员工资源，立足实际，扬长避短，采取有力措施，逐步形成自己的优势。

　　目前信息技术等学科的优化整合，同时争取在各级比赛中提高获奖等级、层次和含金量，从而扩大知名度，塑造特色品牌。信息革命，要把注意力指向信息技术与学科培训上来，着力开发研究，逐步实现管理、科研等数字化，全面提高员工的信息素养。

　　利用现有的培训条件，充分发挥现有设施设备的应有作用，进一步改善培训条件，充分保证现代发展的需要，企业在进行培训时不能盲目，因为那会让培训的效果大打折扣，企业要想成功的做好培训，需要做好多方面的工作。

　　第一，做好培训的需求分析。目标明确，企业培训不能盲目进行，而是应该积极做好培训前的需求分析工作，什么样的员工需要培训，具体培训什么样的内容都需要进行评估与测定。

　　第二，要有针对性的选择培训对象。培训高新尖人才，追求培训效果，企业应该有针对性的进行培训，比如管理人员和普通员工必要的时候应该区分开。

　　注重培训手段和方法。培训的手段可以采用专业讲师或者请企业中的老员工都可以，培训方法同样需要灵活掌握，比如可以采用企业合作伙伴之间的培训共享。

　　最后在培训中引入激励和竞争。企业通过培训是要提升员工的基本素质和工作技能，因此为了更好的引导和执行培训，引入激励和竞争机制是很有必要的，但关键要管理好。

　　员工培训不仅关乎员工的利益，更影响到企业的发展，可以说不仅要做到，而且要做好，可以确信的是，科学合理的培训会显著提升员工的工作技能，增强员工的忠诚度，促进企业的稳定和发展，在强烈地市场竞争中立于不败之地。

　　第4节 打造名牌 走向世界

　　2001年，“春合”锁定“十五”期间的国际一流产品，决心把“中华牌”体育器械打入国际市场，为此“春合”确立了以国际先进的同类企业——美国波特公司为超越对象。经过双方多次谈判，最终于2002年4月5日与波特公司达成合作协议。他们引进波特的先进生产技术，亲身感受双方的差距，快速弥补自身不足，扩大生产规模，提高产品性能。

　　“春合”领导反复深入一线召开技术人员座谈会，对照美国波特公司产品技术、实行现代化ERP系统管理、实行三维图形设计、产品表面采取环氧树脂粉末喷涂等方面正视自己的不足，调整努力方向，加快赶超步伐。

　　ISＯ9002质量认证的获得，让“春合”获得了市场竞争的硬件优势，同时也提升了整体管理水平。“春合”进行了全面整顿，建立健全了各项制度，在坚持“出精品、打厂威”的办厂方针下，按照国际标准重点打造自身五大系列产品。赶超波特公司，篮球系列产品达到NBA国际篮联认证。

　　“春合”认识到人才的紧迫，2年来招聘了一批大学毕业生，同时返聘已退休高级工程师，主持设计喷涂设计工程。“春合”还组织了市场营销培训班、CAD三维立体图形设计班等，为销售、技术部门专业人才配备现代化办公设备，推动了企业管理人员和技术年轻化、知识化，提升了企业整体素质。

　　按与美国波特公司合作生产需要，“春合”加大硬件投入，加强了设备改造和车间整体规划，增添最新型篮球架及篮板生产流水线车间，改建800平方米文明生产现代化标准车间。“春合”已投入使用的动态下产品指标检测设备，解决了过去只能静态检测产品的难题。

　　NBA篮球投进中国篮筐。为美国NBA比赛和全世界提供篮球架产品的美国波特体育器材公司，近十年走遍了世界，寻找能够生产高质量篮球架的企业。最终，波特公司选中了中国“春合”厂。经过长达两年的谈判，2002年12月双方签订了协议，由“春合”独家承担所有波特公司NBA篮球架订单。由“春合”制造的篮球架走进美国NBA赛场和世界市场。从此，春合的历史翻开了新的一页。

　　用中国老百姓的话说，NBA篮球架是个“瓷器活儿”，需要制作技术精细，工艺要求很高。NBA使用的篮球架选用优质异型钢材，结构必须稳定。甭管受到来自什么方向的冲击，篮板晃动不能超过3.5-4秒。篮板采用高强度钢化玻璃或丙烯酸透明材料，质地轻薄但具有很强的抗压和抗冲击性能。篮板下沿需要安装足够厚的软质材料作保护套，以便有效地防止运动员受伤。篮球筐结构则要求具有足够的抗弯强度和回弹性能，以便承受特大体重运动员的扣篮、扒篮等动作，而不能损坏篮板。

　　“春合”家有“金刚钻儿”，并非等闲之辈。这次和波特公司合作，先后遇到伊拉克战争和SARS肆虐影响，可波特公司仍坚持让“春合”派人去美国培训。有四十年工作经验的陈宝生副厂长一人承担了五个人的培训任务，赴美取“真经”，回国后带领“春合”克服一系列困难，用最短的时间，把所有图纸由英制改为公制，并把12种NBA篮球架全部按照国际标准和美国要求的工艺做出产品。美国来厂验看，极大地增强了合作信心，当即表示要大批量生产。

　　所谓“好事成双”，NBA篮球架样品还没走出厂门，嗅觉敏感的日本商人就找上门来，强烈要求做“春合”产品在国际市场的销售代理商。原来在世界市场上的老对手、德国斯必斯公司也主动找上门来，这个世界闻名的体操器械品牌，曾在世界市场上和“春合”斗得热火朝天，现在表示愿意“化干戈为玉帛”，合作生产体操器械。昔日的“冤家”，今日的伙伴，质量和信誉收获了双赢的果实。

　　越来越多的利好消息鼓舞着“春合”人，把他们“走向世界”的口号喊得更响。“春合”目前销售量的50%在国外市场，对中东、非洲、欧洲的一部分、东南亚、东亚市场都有具体设想，在埃及开设分公司的规划也在迅速变为现实。

　　2004年美国NBA赛事的季前赛在中国北京和上海举行，整场比赛获场内外媒体、体育界以及球迷高度关注，全场爆满，火爆场面空前。北京选用“春合”制造的波特篮球架得到一致好评，特别是运动员大块头的灌篮、滑稽表演，让器材经受了“严峻的考验”。中国体育局王局长高兴地说：“这么好的体育器材，应该说是我们中国体育器材发展的方向。”随后此篮球架销往全国许多大型体育场馆。至2007年10月的NBA赛事，“春合”生产的篮球架已占据NBA赛场的半壁江山。

　　第 5 节  素质教育 身体力行 

　　文化素质教育，积极筹办学校，提升职工素质。

　　“春合”的学徒工有很多文化水平不高，有的适应工作比较吃力，可大家都想学、愿意学，有的甚至要求到外面学习。1978年12月，“春合”认真落实轻工业部关于教育工作的会议精神，为提升“春合”员工素质，结合员工学习需求，积极筹办七二一大学。程根远任校长，吴希宪任专职副校长，学员由党总支安排，教师从工程技术人员出，一律兼职，没有任何待遇，王昌明、梅祖庚、傅国荃、王佐仲、魏振旺、赵国瑞、常锡厚都担任过任课教师。其中常锡厚文化水平最高，他原是天津大学三级教授，工资180元（那时教授分三级，一级360元，二级240元），只因搞水电站设计出错入了监狱，那年国民党团级以上人员释放，他才出来分配到“春合”保全组干活。

　　因缺乏教学经验，“春合”到处参观学习取经，可有的单位为掩人耳目，只在车间门口挂了牌子，说在车间劳动就是学习。“春合”想真真正正让职工学到知识，提升自身素质，为适应“春合”未来发展做个准备，不但由吴希宪撰写教学大纲，还将教学所用课桌椅、办公桌等任务下达到“春合”木型组，整整一个月才制作完成。还有划规、三角尺、比例尺等，都是从绘图仪器厂化缘来的。“春合”的七二一大学办得有声有色，得到了上级充分肯定。直到第三个学期，完成了教学授课计划，“春合”向局里打了报告，七二一大学至此停办。

　　1981年，“春合”建立了职工学校，校长由厂长亲自挂帅，选派一名中层干部负责具体工作，先后调入数学、语文老师两名。教学占用房面积为200平米，其中教室两间，办公用房两间。为保证教学质量，组建教育委员会，制定了“春合”《职工教育管理办法》，明确了职工培训、教育经费的使用和培训复习、考试用假、奖惩等有关规定。截至1990年7月，专款专用教育经费计5.4万余元。

　　通过办学，“春合”培训了大专以上毕业生20多人，中专毕业生19人，还多次举办了各类单科培训，先后分三批派出31人参加各类专业的学习。由于学习的拓展，“春合”员工提高了专业水平，开阔了视野，并在实际工作中做出了成绩。自1981年以来，“春合”专业技术队伍先后取得国家部、市级二等科研成果奖五人次、三等科研成果奖二人次、四等科研成果奖五人次、三等优秀科技成果奖四人次；科技档案的管理被评为部级优秀单位。在玻璃钢工艺改造的引进项目中，1986年被国家经委授予“六五”技术进步先进企业全优奖。

　　培训办校，实践检验。“春合”根据实际工作需要，开展了有针对性的培训。在职工培训上开展了技术培训和文化补习，简称“双补”。全厂“双补”对象共242人，经不同形式的补习，有232人取得了初中毕业证书，达到应补人员的百分之九十六。在转向“三中”教育后，“春合”开办了两期高中文科班，后转入“电大”教育学习。有49人参加了高中学习，其中24人取得了合格证书，其他人取得了单科结业证书。在班组长培训中，全厂36名班组长分三期进行培训，达到百分之百。在1989年8月全行业中级工的钳工、车工比赛中，“春合”有三人被推荐参加局级比赛，占总数四分之三。在1990年迎接企业上等级达标中，“春合”对“六大员”开展了六个方面的基础培训。“春合”在综合教育上，加大了整体投入。在全体职工中开展了系统性政治教育，结合文明建设，开展“五讲、四美、三热爱”教育；结合学雷锋，开展义务奉献做好事活动。在全体管理人员中，举办了全质培训班，由市质管协会请来老师讲授，对培训考核合格人员颁发结业证书。在全质管理培训上，完成了班组骨干的培训和全体职工的教育。还相继组织了价值工程、企管知识的培训，开展了政治基础课程等教育。

　　“春合”在开展专业技木培训的同时注重兼顾职工综合素质教育，职工因自身素质不断提升融入工作岗位，为当年完成亚运会器材的生产和研制提供了有力支持，对“春合”整体发展起到了